数据与隐私

你的信息用在哪里、留多久、怎么收回

十八游戏站在你翻攻略、登录账号、写信反馈这三类场景里会接触到一些信息。下面按场景逐条说明:哪些被用到、为什么用、存在什么地方、什么时候删掉,以及你想查询、更正或删除时该走哪一步。

深墨蓝底上的抽象数据流与网格纹理,霓虹青与荧光橙细线交错成节点连线
同一份信息在不同环节流动,每个环节都有对应的处理方式
01

会用到的信息,按场景分成三类

浏览

翻攻略时留下的记录

打开过哪些栏目、点开过哪个关卡编号、用过哪几组品类与标签筛选,以及设备类型、屏幕宽度和大致访问时段。这些让相邻进度的攻略能排到你眼前。

登录

账号与设备信息

注册邮箱、当前设备的型号与系统版本、最近一次登录状态。换设备重新登录时,这些是确认“还是你本人”的依据,步骤可先在知识中心对照。

沟通

你主动写来的内容

邮件正文、留言说明、随信附上的截图,以及你为提高定位速度而写下的注册邮箱与设备型号。只用于回复你提出的这一件事。

你没有登录、也没有写信的时候,我们只知道有人在看攻略,对不上具体是谁。

02

这些信息拿来做什么

帮你更快找到那一关。你点开的关卡编号和标签组合,会决定下一次进入攻略合集时优先显示什么,卡在同一段进度的玩家不必每次从头筛。

让你少走一次验证。记住登录状态,换手机或系统升级后回到站点,不必把整套流程重走一遍;对不上的时候,设备型号能帮客服直接定位差异。

把问题回答准。来信里有注册邮箱与设备型号,客服可以对着你的记录看,而不是让你把情况重复描述三遍。

知道该补哪一块内容。哪些关卡的查看与纠错提交集中,编辑就优先安排补充与复核,新增的攻略更快落到你正在打的那一段。

03

存在你设备上的那部分

为了让你下次回来时还是原来的样子,浏览器会替我们记住几件小事:上次选的品类与关卡标签、收藏过的攻略、折叠面板的展开状态、界面偏好的深浅对比。这些内容保存在你自己的设备里,用来还原上一次的阅读位置。

想清掉也很直接:在浏览器设置里找到本站的站点数据,选择清除即可;用无痕窗口打开,关闭窗口后同样不会留下。清理后收藏与筛选会一起消失,下次进入需要重新选一遍,其余功能照常使用。

如果你在多个设备上查看,各设备各记各的,换一台设备不会自动带上另一台的选择。

04

各类信息保存多久

不同类型的记录用途不同,留在手上的时间也不一样。到了期限,对应的记录会被删除或做不可还原的处理。

浏览与筛选记录 6 个月
登录状态 退出或连续 90 天未使用
邮件与留言往来 处理完毕后 12 个月
攻略纠错提交记录 24 个月

纠错记录留得久一些,是因为同一处关卡可能在后续版本里再次调整,编辑回头能查到当时改了什么。

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信息会不会流到别处

除必要的服务环节外,你的信息不会流向第三方。需要说明的是邮件这一环:你发来的邮件会经过邮件服务商的系统投递与存放入库,对方只在完成投递所需的范围内处理这些内容,不会拿去另作他用。

站点上出现的内容互链指向合作社区,点击后你进入的是对方运营的页面,那边如何处理信息由对方自己说明,建议进入后先看一眼对方的规则。

06

你能做的调整

想确认手上有什么、改掉写错的地方、删掉不再需要的记录,或者收回此前给出的同意,都可以直接提出来。我们核对到对应记录后会回复处理结果。

用注册邮箱发一封邮件,主题写“查询记录”,正文附上设备型号。我们会把与你账号关联的信息类别和保存状态整理后回复给你。

说明原邮箱与要改成的新邮箱,并附上设备型号帮助确认身份。核对通过后我们会更新记录,旧邮箱不再关联该账号。

提出后,账号关联的浏览记录与沟通往来会在核对通过后删除。删除后收藏与个性化排序不再保留,需要重新积累。设备里的本地记录请在浏览器中自行清除。

07

给未成年玩家的一句提醒

如果你还没满十八岁,请在监护人知情并同意的前提下使用本站,也请让监护人陪你一起看这份说明。写信反馈时,尽量不要填写家庭住址、学校名称、身份证号这类与解决问题无关的内容——定位登录问题只需要注册邮箱与设备型号。

08

找到我们

工作日 09:30–18:00 可以发邮件,也可以在我们的联系页面留下说明。消息按提交顺序处理,涉及账号与登录的问题,附上注册邮箱与设备型号能明显缩短定位时间。

邮箱 service@entry-shiba.com.cn
电话 15923012685
来信 宁夏省银川市金凤区宁安大街与长城路交汇处创意大厦B座12层1208室

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